ДЕЛОВАЯ ЭТИКА

Культура и этика делового общения. В чем заключается искусство ведения переговоров? Много ли различий в деловых беседах, скажем, с португальцем и немцем, американцем и греком? Какие культурные и психологические особенности должен в каждом случае учитывать деловой партнер? Мы продолжаем цикл бесед, который ведет мой коллега Иван Толстой. Но об особенностях ведения бизнеса в этой стране знают немногие. Как известно, Италия делится на северную и южную. Это проявляется не только в диалектных различиях и особенностях характера жителей, но и в стиле ведения дел. Северяне люди гораздо деловые, активные, тогда как южане более расслабленные, не привыкшие спешить по делам.

Европейская этика бизнеса

0 Английский этикет немыслим без вежливости, которая в Англии является не просто формой учтивости, а непревзойденным искусством, уходящим корнями в века. Общепринятой формой английского приветствия и прощания является рукопожатие. Причем пожимаются руки не только мужской половине общества, но и женской.

Соблюдение правил бизнес этики дает возможность создать комфортную по крайней мере, на двух языках, одним из которых является английский.

Итальянцы экспансивны, горячи, порывисты, отличаются большой общительностью. Существующая в стране практика деловых переговоров отвечает аналогичным нормам большинства европейских стран. Некоторые различия проявляются в поведении представителей крупных и мелких фирм. Последние, как правило, более энергичны и активны на первых этапах установления контактов, стремятся не затягивать решения организационных и формальных вопросов, охотно идут на альтернативные варианты решений.

Для налаживания деловых отношений достаточно обмена официальными письмами с предложениями. Нередки случаи, когда для установления деловых связей обращаются к услугам посредников, институт которых довольно быстро развивается. Надо иметь в виду, что итальянские бизнесмены придают большое значение тому, чтобы переговоры велись между людьми, занимающими примерно равное положение на предприятии, в деловом мире или обществе. Немаловажное значение для представителей деловых кругов имеют неформальные отношения с партнерами, в том числе и в неслужебное время.

Считается, что неофициальная обстановка способствует сглаживанию возможных противоречий, возможности более свободно высказать критические замечания в адрес партнера, не рискуя вызвать его неудовольствие. Крепкие напитки пьют редко, даже знаменитая итальянская граппа не в большом ходу на своей родине. Приверженные традициям итальянцы предпочитают не пить также и пива, обычно употребляют местное вино, которое является непременным атрибутом любого обеда.

Итальянцы очень ценят проявление интереса к Италии как стране, являющейся родоначальницей многих видов искусств и ремесел.

Это привело к развитию предпринимательства и развитию буржуазии. Именно тогда, чтобы обозначить свою принадлежность к новому классу, новые торговцы, банкиры и владельцы мануфактур стали вводить нормы поведения, одежды, впоследствии составившие современный американо-европейский деловой этикет. Вместе со своим капиталом, товарами и технологиями они принесли всему миру и правила поведения в деловой среде.

С тех пор этих правил придерживаются бизнесмены не только Европы и Америки, но и Японии, Азии, Африки. Во всех странах атрибутом делового человека чаще всего является английский пиджак, смокинг или фрак. В своей работе я рассмотрела особенности делового этикета именно в Великобритании.

Особенности этикета в Англии. Правила поведения в быту и в бизнесе. Культура общения англичан. Как правило вести себя при знакомстве .

Изд-во УРАО, , с. Современные технологии в обучении [1] профессионально ориентированному иностранному языку [2] включают основы письменного делового общения[3], и кросс-культурная грамотность [4] является неотъемлемым компонентом подготовки современного специалиста. Особенности ведения бизнеса коренным образом зависят от культуры страны. Для сравнения мы выбрали Англию и Китай, две страны с совершенно разным менталитетом, обычаями, традициями.

Англичане характеризуются деловитостью, почитанием собственности, традиций, вежливостью, законопослушанием. В беседах англичане ценят умение слушать, в деловых отношениях - пунктуальность. В Китае деловые люди особое внимание уделяют двум моментам: На переговорах китайцы придерживаются разграничения процесса обсуждения на отдельные этапы:

Великобритания: дресс-код и не только

Несмотря на наличие сегодня в Англии большого количества современных вузов с огромными кампусами, здесь все еще существуют те самые классические университеты. Конечно, в наши дни в вузе нет униформы, да и учатся в нем не только англичане, а студенты со всего мира, но до сих пор не утратил своего исторического очарования. Напротив, оно дополнилось обширными опциями международного образования, интернациональным колоритом кампуса и всевозможными современными сервисами для студентов.

Университет Бишоп Гроссетест — это мультидисциплинарный вуз.

Но об особенностях ведения бизнеса в этой стране знают немногие. Английский, как язык делового общения и деловой переписки.

Программа идеально подходит для студентов, которые изучают английский именно для достижения своих деловых задач и общения в деловых ситуациях. Кроме этого, курс включает компоненту Общего Английского , при изучении которой студенты систематизируют свои знания, совершенствуют коммуникативные способности на английском, навыки владения грамматикой, структурированием и управлением словарем на уровнях - , и - . Данный курс подходит для студентов, которые рассматривают возможность подготовки и сдачи Кембриджского экзамена —"" , а также для тех, кто желает продолжить свое обучение на магистерских и квалификационных программах Лондонской Школы бизнеса и Финансов.

Минимальное ограничение по возрасту для обучения на курсе Бизнес-Английский - 18 лет. Содержание курса Бизнес-Английский На программе студенты будут рассматривать целый ряд жизненных деловых ситуаций, проходить множество бизнес-тем, а также получат фундаментальные знания в ходе изучения следующих предметов: Корпоративные структуры и организации; Бизнес-встречи и деловой этикет на международном уровне; Путешествия; Интервью и прием на работу; Международные рынки; Деловая этика.

Студенты научатся общаться на английском с помощью динамичной работы в классе, ролевых игр и увлекательных групповых проектов, которые помогут участникам курса: Уверенно общаться на английском в деловых ситуациях; Выражать свое мнение и идеи организованно и последовательно; Эффективно излагать идеи в группах и индивидуально, а также:

Ваш -адрес н.

Деловой этикет в Италии Деловой этикет в Италии В последнее время люди путешествуют в различные страны исключительно по деловым отношениям. Знание особенностей итальянского делового этикета поможет понять, чего ожидать от партнера,его поведения,а также понять, что нужно делать, чтобы выглядеть достойно в глазах итальянца. Итальянцам присущ свой собственный деловой этикет, имеющий сходство с европейскими принципами, но отличающийся от этикета Соединенных штатов.

Несомненно, деловой этикет в Италии — это не пустяковая вещь.

Мы представляем читателям шесть негласных правил, действующих в итальянском бизнесе. Пунктуальность. Евгения Воронец аря

Наши читатели проявили живой интерес к заметке, и мы решили продолжить рассказ о правилах этикета — на этот раз речь пойдёт о некоторых европейских странах. Англия Рассказывать о бизнес-этикете и не вспомнить старушку Англию — это, пожалуй, досадный промах. Именно в Англии закладывались основы современной бизнес-этики. Основой основ британского делового этикета является пунктуальность.

Если деловая встреча назначена на восемь утра — необходимо явиться точно вовремя. Визитки приветствуются, но есть некий негласный кодекс — визитная карточка должна быть исполнена на качественной бумаге и содержать минимум информации. Важно помнить, что англичане — настоящие патриоты и крайне негативно отнесутся к критике собственной страны из уст иностранца, хотя сами запросто могут ругать собственное правительство и даже , !

Деловой этикет в Британии

В конце Х Х века начали формироваться региональные сообщества, призванные повысить статус бухгалтеров, создать нормы профессиональной этики, а также контролировать деятельность работников и подготовку новых специалистов. Члены получили новые права и привилегии, но вместе с ними этические и профессиональные стандарты, регулирующие их поведение.

В частности, были установлены стандарты образования, требующие от новых членов определенного уровня квалификации и опыта.

Национальные ассоциации этики бизнеса: международный опыт и возможности для России.

Управление продажами Перевод Даже прекрасно владея английским, те, у кого этот язык — неродной, могут допускать досадные этические оплошности при деловом общении клиентами, партнерами, инвесторами, коллегами. Манеры учтивого общения в русском и английском языках различаются; о некоторых нюансах практического взаимодействия с англоговорящими клиентами — в переводе статьи предпринимателя и международного эксперта по продажам Гранта Кардона.

Кое-какие советы, впрочем, следует хорошенько обдумать, прежде чем взять на вооружение: Если хотите зарабатывать больше, следите за манерами. Хорошие манеры — это искусство, признак профессионализма, и они помогут вам на пути к успеху в реальном мире. Эти 12 правил хорошего тона должны войти у вас в привычку, если вы стремитесь к профессиональному процветанию. Этим вы показываете, что вы здесь — именно для того, чтобы обслуживать клиента.

Что такое этика